CONDITIONS GÉNÉRALES
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Le site web www.scruffs.com est exploité par :
Scruffs Workwear LTD, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, dont le siège social est situé à Units 14/15, Lufton Heights Commerce Park, Boundary Way, Yeovil BA22 8UY, Royaume-Uni.
Le numéro d'enregistrement de la société est 15053106.
Le numéro d'identification à la TVA est GB 449108289.
Nos coordonnées sont les suivantes :
Adresse commerciale :
Scruffs Workwear LTD, Units 14/15, Lufton Heights Commerce Park, Boundary Way, Yeovil BA22 8UY, Royaume-Uni
INTRODUCTION
1.1 Vous pourrez accéder à la plupart des zones de ce site Web sans enregistrer vos coordonnées. Certaines zones de ce site Web ne vous sont accessibles que si vous vous inscrivez.
1.2 Nous pouvons réviser ces conditions générales à tout moment en mettant à jour cette publication. Vous devez consulter ce site Web de temps à autre pour prendre connaissance des conditions générales en vigueur, car elles vous sont opposables. Certaines dispositions de ces conditions générales peuvent être remplacées par des avis juridiques ou des conditions expressément désignées situés sur des pages particulières de ce site Web. Si vous ne souhaitez pas accepter de nouvelles conditions générales après que nous vous ayons informé, vous ne devez pas continuer à utiliser ce site Web.
COMMANDER CHEZ NOUS
2.1 Vous êtes réputé passer une commande chez nous en commandant via notre processus de paiement en ligne. Dans le cadre de notre processus de paiement, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande et de corriger toute erreur. Nous vous enverrons une confirmation de commande, détaillant les produits que vous avez commandés.
2.2 Notre acceptation d'une commande a lieu lorsque nous expédions la commande. Un contrat juridiquement contraignant n'est alors conclu entre nous. Nous vous enverrons une confirmation d'expédition par e-mail. Lorsque nous expédions la commande, le contrat d'achat sera conclu même si votre paiement a été traité immédiatement, sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous avez annulé votre commande.
2.3 Nous pouvons refuser d'accepter une commande :
(a) lorsque les marchandises ne sont pas disponibles ;
(b) lorsque nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation pour votre paiement ;
(c) s'il y a eu une erreur de prix ou de description du produit ;
(d) si vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité énoncés dans nos conditions générales ;
(e) s'il n'est pas possible de livrer à l'emplacement demandé
Si nous refusons ou annulons votre commande, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons intégralement si le paiement a déjà été traité. En cas d'annulation, cela sera fait sans délai excessif, généralement dans les 14 jours.
TARIFICATION
3.1 Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur. Nous nous réservons le droit d'exprimer le prix hors TVA, mais nous afficherons la TVA séparément et l'inclurons dans le prix total.
3.2 Lorsque nous facturons séparément l'emballage, le transport et l'assurance et d'autres frais pertinents, les taux appropriés sont énoncés dans notre structure de prix spécifiée affichée ailleurs sur ce site Web.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION
La période d'annulation commence lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande ; cet e-mail indique que votre commande a été acceptée par nous et, par conséquent, qu'un contrat a été formé entre nous. La période d'annulation se termine 14 jours calendaires après le jour où le(s) produit(s) vous est/sont livré(s). Les week-ends, jours fériés bancaires et jours fériés sont comptés lors du calcul des 14 jours. Pour annuler votre contrat avec nous, veuillez nous contacter ou envoyer une lettre indiquant clairement que vous souhaitez annuler votre commande (y compris votre nom, le numéro de commande et le code postal de livraison)
4.1 Vous pouvez nous retourner des articles NON PORTÉS commandés chez nous pour toute raison à tout moment dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement intégral. Accédez à la section Retours de notre site Web, téléchargez et imprimez une copie de notre formulaire de retour. Remplissez toutes les informations requises et envoyez une copie de notre formulaire de retour et les marchandises que vous retournez à notre adresse de retour. Les frais et les risques de retour des marchandises nous seront à votre charge.
4.2 Dès réception des marchandises dans l'état où elles se trouvaient lors de leur livraison, nous vous rembourserons intégralement le montant payé.
4.3 Les droits de nous retourner les marchandises tels que visés à la clause 4.2 ne s'appliqueront pas si le produit a été utilisé. L'emballage des produits non défectueux doit être adapté à la revente et exempt de ruban adhésif, d'étiquettes, de dommages, d'écriture, etc. Le non-retour des articles et de leur emballage dans un état revendable affectera votre remboursement. Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous que l'article que vous nous retournez est protégé.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos directives.
Les dispositions de la clause 4.3 n'affectent pas vos droits statutaires.
LIVRAISON DES MARCHANDISES
5.1 Nous livrerons les marchandises que vous avez commandées à l'adresse que vous nous avez fournie pour la livraison au moment de votre commande. Notre transporteur de choix actuel est DPD.
5.2 Si DPD n'est pas en mesure de livrer à l'adresse que vous avez fournie au moment de votre commande, ils livreront à votre lieu sûr désigné, tel qu'un voisin ou un point de retrait local, si un lieu sûr n'a pas été défini.
5.3 La livraison sera effectuée dès que possible et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande.
5.4 Vous deviendrez propriétaire des marchandises que vous avez commandées lorsqu'elles vous auront été livrées, à un point de retrait DPD local ou à votre espace sécurisé désigné. Une fois que les marchandises vous ont été livrées, à un point de retrait ou à votre espace sécurisé désigné, elles seront sous votre responsabilité et nous ne serons pas responsables de leur perte ou de leur destruction.
RESPONSABILITÉ DU PRODUIT
6.1 Si les marchandises que nous livrons ne sont pas celles que vous avez commandées ou sont endommagées ou défectueuses ou si la livraison est d'une quantité incorrecte, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous à moins que vous ne nous avisiez par écrit ou par e-mail à support@scruffs.com à notre adresse de contact du problème dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison des marchandises en question.
6.2 Si vous ne recevez pas les marchandises que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous les avez commandées, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous à moins que vous ne nous avisiez par écrit ou par e-mail à notre adresse de contact support@scruffs.com du problème dans les 40 jours suivant la date à laquelle vous avez commandé les marchandises.
Si vous nous signalez un problème dans le cadre de cette condition, notre seule obligation sera, à votre choix :
A. 6.2.1 de remédier à toute pénurie ou non-livraison ;
B. 6.2.2 de remplacer ou de réparer toute marchandise endommagée ou défectueuse ;
C. 6.2.3 de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question de la manière que nous choisirons.
6.3 Sauf dans la mesure où la loi l'interdit, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, dommage ou dépense indirects ou consécutifs (y compris la perte de profits, d'activité ou de clientèle) résultant de tout problème que vous nous signalez dans le cadre de cette condition et nous n'aurons aucune responsabilité de vous verser de l'argent à titre de compensation autre que de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question en vertu de la clause 6.2.3 ci-dessus.
6.4 Vous devez observer et respecter toutes les réglementations et législations applicables, y compris l'obtention de toutes les autorisations douanières, d'importation et autres nécessaires pour acheter des marchandises sur notre site. L'importation ou l'exportation de nos marchandises vers vous peut être interdite par certaines lois nationales. Nous ne faisons aucune déclaration et n'acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne l'exportation ou l'importation des marchandises que vous achetez.
6.5 Nonobstant ce qui précède, rien dans ces conditions générales n'a pour but de limiter les droits que vous pourriez avoir en tant que client en vertu de la loi locale applicable ou d'autres droits statutaires qui ne peuvent être exclus ni d'exclure ou de limiter en aucune façon notre responsabilité envers vous pour tout décès ou blessure corporelle résultant de notre négligence
LICENCE
7.1 Vous êtes autorisé à imprimer et à télécharger des extraits de ce site Web pour votre propre usage, sur la base suivante :
(a) aucun document ou graphique associé sur ce site Web n'est modifié de quelque manière que ce soit ;
(b) aucun graphique sur ce site Web n'est utilisé séparément du texte qui l'accompagne ; et
(c) tous nos avis de droits d'auteur et de marques de commerce et cet avis d'autorisation apparaissent dans toutes les copies.
7.2 Sauf indication contraire, les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur tout le matériel de ce site Web (y compris, sans limitation, les photographies et les images graphiques) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Aux fins des présentes conditions générales, toute utilisation d'extraits de ce site Web autre que conformément à la clause 7.1 ci-dessus à quelque fin que ce soit est interdite. Si vous violez l'une des conditions des présentes conditions générales, votre permission d'utiliser ce site Web prend fin automatiquement et vous devez immédiatement détruire tout extrait téléchargé ou imprimé de ce site Web.
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7.4 Tous les droits non expressément accordés dans les présentes conditions sont réservés.
ACCÈS AU SERVICE
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MATÉRIEL ET CONDUITE DU VISITEUR
9.1 Outre les informations personnellement identifiables, qui sont couvertes par la politique de confidentialité, tout matériel que vous transmettez ou publiez sur ce site Web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous n'aurons aucune obligation à l'égard de ce matériel. Nous et nos désignés serons libres de copier, divulguer, distribuer, incorporer et utiliser autrement ce matériel et toutes les données, images, sons, textes et autres éléments qui y sont incorporés à toutes fins commerciales ou non commerciales.
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(a) qui est menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, séditieux, offensant, pornographique, abusif, susceptible d'inciter à la haine raciale, discriminatoire, menaçant, scandaleux, incendiaire, blasphématoire, en violation de la confidentialité, en violation de la vie privée ou susceptible de causer des désagréments ou des inconvénients ;
(b) pour lequel vous n'avez pas obtenu toutes les licences et/ou approbations nécessaires ;
(c) qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, donnerait lieu à une responsabilité civile, ou serait autrement contraire à la loi ou enfreindrait les droits de tiers, au Royaume-Uni ou dans tout autre pays du monde ; ou
(d) qui est techniquement nuisible (y compris, sans limitation, les virus informatiques, les bombes logiques, les chevaux de Troie, les vers, les composants nuisibles, les données corrompues ou d'autres logiciels malveillants ou données nuisibles).
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ENREGISTREMENT
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LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
14.1 Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Les litiges survenant en relation avec les présentes conditions générales seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.
14.2 Nous ne garantissons pas que les matériaux/articles à vendre sur le site web sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors du Royaume-Uni. Il est interdit d'accéder au site web depuis des territoires où son contenu est illégal ou illicite. Si vous accédez à ce site web depuis des lieux situés en dehors du Royaume-Uni, vous le faites à vos propres risques et vous êtes responsable du respect des lois locales.
DIVERS
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15.3 Seules les parties aux présentes conditions générales peuvent chercher à les faire appliquer en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.